На база на популярната онлайн CRM вече могат да се изграждат нови самостоятелни приложения. Следвайки принципите на решенията с отворен код, сега Salesforce.com може да бъде използвана като бек-енд система за създаването на нови и различни софтуерни програми. Това заяви Александър Стефанов, вицепрезидент за EMEA региона в OnboardCRM. "Всяка фирма или софтуерен инженер може да свали съответните сорс-кодове от страницата на Salesforce.com и, използвайки базата, процесите, приложението - да започне да развива ново приложение. С тази стъпка ние се отваряме към софтуерната общност," допълни Стефанов. Така например фирма, която иска да създаде програма за управление на човешки ресурси, може да използва Salesforce, за да стъпи на стабилна бек-енд система. Мениджърът от OnboardCRM подчерта, че изходните кодове са достъпни напълно свободно.

   Анонсът е само част от акцентите, които бяха представени като част от най-новата версия на платформата от последно поколение за управление на взаимоотношенията с клиентите „Spring'07", която бе пусната на пазара в края на март. Тя дефилира пред българска публика в рамките на турнето "Успех по всяко време" на 26 април в София. От първия проведен публичен семинар през октомври миналата година досега Salesforce.com е постигнала 51% пазарен дял в сегмента на CRM решенията "при поискване" в региона на Европа, Близкия изток и Африка. Това отчете компанията заедно с местния си партньор OndemandCRM по време на семинара. В рамките на представянето от компанията се похвалиха и с 5-хилядния си потребител на територията на Европа.

   В глобален мащаб така наречените "on-demand" CRM решения ще стават все по-популярни и към 2009 година те ще представляват 40% от пазара на решения за управление на взаимоотношенията с клиентите, по прогнози на Gartner. Инсталационните CRM системи респективно ще отстъпят до 60% пазарен дял, според пазарните анализатори, цитирани от Salesforce.com. Заедно с новата версия "Spring'07" Salesforce.com и локланият є парнтьор OnboardCRM обявиха и актуалните тенденции в програмата за партньорство. Като част от схемата за сътрудничество българската фирма Сирма е стъпила на Salesforce като платформа за собствен продукт, разкри Александър Стефанов. За целта се използва платформата Apex - език, който дава възможност на разработчиците за сложно и усъвършенствано програмиране с цел едновременен достъп на множество потребители. Използвайки Apex, всяка фирма може да развива свой софтуер, който да предложи на клиентите. "По подобен начин и Skype е създала плъгин за Salesforce, така че потребителите на Salesforce могат с едно кликване на мишката да интегрират Skype и да се обаждат на клиентите си", разкри мениджърът от OnboardCRM. Той добави, че в момента текат преговори с още няколко български фирми за бъдещо партньорство по подобна схема.

   Едновременно със семинара стана ясно, че Сирма, OnboardCRM, ТУ Варна и ИТ Академия България обявяват ежегодна награда "Свободни идеи" за представени идеи и концепции за нови разработки в областта на ИТ технологиите. Конкурсът тази година ще бъде за разработване на приставка към водещите CRM on demand платформи SugarCRM и SalesForce.com. До 31 май 2007 г. участниците трябва да представят своите идейни разработки, с обем не по-голям от 10 стандартни страници, а авторската им концепция да съдържа отговори на въпросите: за какво служи приставката, какво оптимизира, какви са ползите от нея, какви са необходимите платформи. Имената на победителите ще бъдат обявени на 5 май. На участника, спечелил надпреварата, основният спонсор на тазгодишния конкурс Сирма Груп ще предложи ангажимент под формата на стаж или трудов договор, свързан с реализация на идеята. За най-добра интеграция на CRM приложение с външна система ще бъде дадена награда от 500 лв., за най-добро приложение за платформата SalesForce.com - 250 лв., а за най-добра апликация за платформата SugarCRM - 250 лв.