MISSION

ONBOARD est active en tant que partenaire outsourcing pour les processus de développement de ventes avec un haut niveau de qualité dans les domaines de la télévente, du télémarketing, du développement de réseaux de distribution et CRM. C'est là que repose notre notre succès!

Pourquoi nous choisir?
Voici quelques raisons pour sous-traiter vos opérations dans notre centre de contacts à Sofia:

Co-operation: En travaillant en liaison directe avec nos clients, nous les aidons à concevoir et à mettre en place les processus de ventes appropriés, non seulement au niveau d'ONBOARD mais également au sein de l'organisation de nos clients. Cette intégration de nos efforts marketing et vente avec la culture d'entreprise de nos clients assure une meilleure efficacité de notre action et se traduit directement sur les ventes. Nous écoutons toujours vos idées et ensemble nous les mettons en place.

Communication: La communication avec nos clients garantit le succès de nos projets, une communication au quotidien ou hebdomadaire, par téléphone, e-mail, skype ou réunion en face à face. Nos bureaux disposent des toutes dernières évolutions technologiques permettant d'accroitre la rapidité et l'efficacité des communications avec nos clients en gagnant ainsi un temps précieux.

Creativité: Notre entreprise est très réactive à toutes les innovations du marché, vous offrant ainsi les dernières évolutions technologiques.

Professionalisme: Nos agents sont dotés de titre universitaire et sont au minimum bilingues. Une grande majorité d'entre eux ont étudié à l'étranger. L'anglais est la langue officielle de l'entreprise. Répondant à l'évolution constante du secteur de la technologie, notre flexibilité nous permet de fournir des services personnalisés quelque soit le stade de votre projet.

Approche individualisée: Par le contrôle constant de nos campagnes, par l'évaluation de l'ensemble des processus impliqués et par l'excellence des outils CRM utilisés, nous vous apporterons des solutions répondant à vos attentes.

Respect: Nous respectons les besoins et demandes spécifiques de nos clients. C'est pourquoi nous sommes à même de mettre rapidement en place des solutions adaptées afin de maximiser les résultats pour votre entreprise.

Localisation et coûts: La Bulgarie est l'un des pays européens les plus compétitifs en terme de coût de main d'œuvre.Nous proposons ainsi des projets garantissant les mêmes critères de qualité que nos concurrents, mais à un prix très compétitif.

Heures de travail: Nous pouvons déterminer les heures de travail sur un projet en fonction du pays que nous couvrons et en fonction de tout autre spécificité du projet.

Pour en savoir plus sur nos équipes, merci de cliquer ici : Rencontrez l'équipe ou Cas Pratique.