Привличането на бизнес клиенти е процес на събиране на информация по телефона от клиенти или потенциални клиенти от предоставен списък или база данни и тяхното квалифициране според определени критерии. Целта на привличането на нови клиенти е потенциалните клиенти да се превърнат в такива, които наистина се интересуват от Вашите бизнес предложения. Предварително трябва да бъдат установени процедурите за превръщането на потенциален клиент в постоянен чрез извършване и на последващи действия. Тези действия могат да бъдат лични срещи, разговори по телефона или изпращане на имейли. Компания ОНБОРД предлага всички тези услуги. Нашите услуги позволяват на персонала Ви да идентифицира Вашите потенциални клиенти чрез създаване на интерес у тях към продуктите и услугите Ви, или ние можем да уреждаме срещи за Вас или Вашия отдел Продажби. Услугите ни за привличане на клиенти могат да бъдат адаптирани за голям брой индустрии, включващи ИТ, софтуерни технологии, промишленост, маркетинг и реклама, производство, консултантски услуги и др.

За повече информация, моля попълнете нашия онлайн формуляр.  Всички проекти по привличане на нови клиенти и телемаркетинг реализирани от компания ОНБОРД имат за цел да идентифицират и достигнат до Вашите клиенти, да квалифицират и поддържат интереса на лидовете, които впоследствие да се превърнат в продажби, като в крайна сметка се увеличат продажбите и печалбата Ви.

Използвайте нашите услуги за привличане на бизнес клиенти, за да:
• Намерите онези ръководители, които взимат или влияят на решенията
• Определите подходящите целеви групи за продуктите и услугите Ви
• Квалифицирате лидове според предварително зададени критерии
• Степенувате потенциалните си клиенти спрямо техния интерес и честота на покупки
• Организирате срещи за извършване на продажба и да подпомогнете продажбите извършвани на място
• Бъдете част от процеса на квалифициране на лидове и да поддържате техния интерес
• Получавате препратки към потенциални клиенти и лидове готови да направят покупка

Ние в ОНБОРД съчетаваме стратегии за привличане на клиенти с телемаркетинг услугите ни, за да нарастне търсенето на Вашите продукти и услуги и да осигурим Вашия успех. Нашият екип може:
-  Да обнови данните ви, за да Ви предоставим подходяща база от данни за Вашия проект - за повече информация относно нашите проекти по обновяване на бази данни, моля кликнете тук.
-  Да квалифицира лидове - ние ще идентифицираме потенциални клиенти, които да отговарят на Вашите критерии за квалифициран клиент (лид). Тази информация може да бъдат препращана към Вашия отдел Продажби, за да се засилят и подобрят техните усилия.
- Да прави проучвания - ние можем да проучим потенциалните клиенти и да допълним информацията за тях, за да имате пълна и подробна база от данни.

Ние разполагаме с обучени и опитни специалисти за привличане на клиенти, които са професионалисти в изучаването на подробности за Вашите продукти и услуги. Те могат да използват тези познания, за да търсят и общуват по-ефективно с мениджърите, да квалифицират техните нужди и да организират срещи от Ваше име. Ние можем да предадем Вашето послание, да позиционираме продукта Ви, да открием нови възможности и да мотивираме директорите да действат. Нашите телемаркетинг специалисти ще открият нови възможности за продажби за Вашата компания и то на изгодна цена. Ние можем да реализираме всякакъв вид проект независимо дали става дума за краткосрочна кампания или дългосрочен проект в помощ на отдел Продажби. Ще Ви предоставим екип от специалисти, които да представят изцяло компанията Ви в опита си да привлекат лидове или да организират срещи с мениджъри. С Ваше одобрение, ние ще разработим подходящия подход за разговор по телефона, директни маркетинг кампании и списъци с потенциални клиенти, които ще позволят на нашите експерти по продажби да Ви предоставят възможности за бъдещи продажби.

Как услугата по привличане на клиенти помага за увеличаване на продажбите?

Привличане на лидове и тяхното класифициране - Веднага след като нашите телемаркетинг специалисти имат на разположение квалифицирани лидове (лидове желаещи бърза покупка, лидове желаещи покупка до 1 година и лидове, които обмислят покупка след 1 година), Вие трябва на имате ясна представа за действията, които са необходими, за да се превърнат тези лидове в продажби. Ние Ви помагаме да организирате тези действия и да достигнете до потенциалните си клиенти по ефективен начин и в рамките на определения бюджет.

Следете, измервайте и увеличете възвръщаемостта на инвестициите си - като използвате технологиите на световния лидер в управлението на отношенията с клиенти - CRM платформата Salesforce.com. Тя ни улеснява да изготвяме доклади, които Ви позволяват да следите лидовете, продажбите и печалбата си за всеки период, който Ви интересува. Това позволява да се види коя кампания е довела до най-добри резултати и съответно да се променят бъдещите планове.

Управление на лидове - привличането на лидове е ключов елемент в цялостния процес по управление на клиентите. Ние сме помогнали на много компании да планират, развият и подобрят техните програми за управление на бизнес клиенти. ОНБОРД знае как да ви помогне с изграждането и подобряването на програмите Ви за управление на лидове-продажби ‘closed loop' изготвени с цел да се създаде един стабилен поток от квалифицирани възможности за продажби, които могат да бъдат реализирани от Вашия отдел Продажби или партньори по търговския канал. Основната цел на услугата ‘Привличане на клиенти (лидове)' е да предостави информация на клиента в реално време за различни проекти и бизнес възможности, което се прави чрез задаване на въпроси с крайна цел превръщане на тези лидове в продажби.

Можете да научите повече за нашите проекти по привличане на клиенти тук.

Други наши услуги за привличане на клиенти включват:

Потенциални клиенти за сключване на продажби (Sales Prospecting): това е процес на търсене на нови клиенти за Вашия бизнес. Тези потенциални клиенти все още не са квалифицирани. Вашият списък с потенциални клиенти може да включва компании, които е много вероятно да използват или да желаят да ползват Вашите услуги или продукти полезни за техния бизнес, местоположение или обем на бизнеса. Sales Prospecting също така включва квалифицирането на потенциален клиент с надеждата той да доведе до продажба. Задават се квалифициращи и насочващи въпроси, за да се събере специфична информация, която да покаже вероятността те да станат Ваш клиент в бъдеще. Нашите услуги за намиране на бизнес клиенти за сключване на продажби представляват привличане на нови лидове или уреждане срещи за Вас или отдел Продажби. Ние помагаме на нашите клиенти да изградят техния процес на продажби (Sales pipeline*) и в крайна сметка да увеличат продажбите и приходите си.

Пръв контакт (Cold Calling): Cold Calling представлява непоискани или неочаквани обаждания по телефона с цел привличане на нов бизнес или нови потенциални клиенти. Cold Calling е процес на телефонно обаждане провеждано от отдел Продажби (служител или външна компания) към напълно непознати с цел те да бъдат запознати с офертите на компанията Ви. По дефиниция ‘cold' означава да се обадиш на накого, който не е запознат с твоите бизнес предложения. Фирма ОНБОРД предлага услугата Cold Calling - един от последните ни проекти имаше за цел да промотира софтуерна система за управление на събития сред британски компании и неправителствени организации занимаващи се с спорт, здравеопазване, набиране на средства или организиране на различни събития. Ние се обаждахме на такива организации всеки ден и ги квалифицирахме според предварително дефинирани профилиращи въпроси. На онези, които проявяваха интерес им се даваше статус, след което уреждахме лична среща с тях или онлайн демонстрация в реално време на софтуерната система.

Развиване на бизнеса: Развиването на даден бизнес е процес на намиране на нови бизнес контакти и нови възможности за бъдещи продажби. Усилията по развиване на бизнеса могат да включват привличане на лидове, пръв контакт (cold calling), телемаркетинг и уреждане на срещи. С увеличаването на режийните разходи много компании избират да възложат подобни услуги на външни компании, които да управляват и обучават служителите от отдел Развиване на бизнеса. За да се постигне стабилно разрастване на бизнеса, всички компании трябва да извършват някаква дейност свързана с развиване на техния бизнес. Тези действия могат да бъдат: обаждания по телефона, телемаркетинг, разпространяване на информация, допълнителен маркетинг и др.

Продажби по телефона: Продажбите по телефона се извършват с цел привличане на нови лидове или като цяло нови възможности за продажби. Продажбите по телефона могат да бъдат наричани и телефонни продажби (telesales). Служителите, които провеждат обаждания по телефона, могат да отговарят за цялостния процес по продажби или да намират квалифицирани потенциални клиенти, които да препращат към Вашия отдел Продажби за сключване на сделки. ОНБОРД предлага услуги за извършване на продажби по телефона както към бизнес клиенти (компании), така и насочени към крайните потребители. Ако имате продукт или услуга, които искате да рекламирате и продавате на клиенти от целия свят или на специфичен регион (в Европа напр.), то ние с радост ще изготвим най-подходящия телефонен скрипт за привличане на клиенти.

Ние ще Ви помогнем да изградите цялостния си процес по продажби и в крайна сметка да увеличите продажбите и приходите си. Винаги можете да следите резултатите като прослушвате записи на нашите разговори или да проверявате индивидуалните си доклади в реално време.

Научете повече за нашите завършени проекти по продажби по телефона ТУК.

* Ето какво представлява и един процес по продажбите - Sales Pipeline. Обикновено той включва Първоначален контакт, Среща, Презентация, Оферта, Одобрение на офертата, Сключване на договор, Плащане. Разбира се във всеки един момент клиентът може да се откаже и това да доведе до загубен клиент или отхвърлена оферта.