|
Ето списък с услугите, които предлаламе на компании в България, Европа и света. Кликнете на отделните картинки за повече информация: |
1. Привличане на клиенти и продажби по телефона: |
|
|
|
Привличането на клиенти е процес на събиране на информация от клиент или потенциален клиент чрез обаждания по телефона (телепродажби)базирани на списък или база от данни и тяхното класифициране според специфични параметри. Целта е един потенциален клиент да бъде превърнат в ‘топъл клиент', т.е. такъв, който наистина се интересува от вашите бизнес предложения. При всеки процес на създаване на клиенти, вие трябва да дефинирате процедурите, по които този потенциален клиент ви носи продажба, което става чрез постоянни последващи действия за в бъдеще. Тези последващи действия могат да бъдат лични срещи, телефонни обаждания или послания по електронна поща. Компания ОНБОРД предлага всички тези услуги на компании от България, Западна Европа и цял свят. Нашите услуги позволяват на персонала ви да идентифицира вашите потенциални клиенти чрез създаване на интерес у тях към вашите продукти и услуги, или уреждане на срещи за Вас или Вашия отдел Продажби. |
2. Телемаркетинг/Телепродажби: |
|
|
|
ОНБОРД предлага голям избор от услуги на компании от България и цял свят, свързани с маркетинг, телемаркетинг (телепродажби), продажби, привличане и задържане на потенциални клиенти, вътрешни продажби, увеличаване на продажбите. Ние помагаме на нашите клиенти да подобрят продажбите си и резултатите от техните маркетинг действия чрез телемаркетинг/телепродажби, онлайн маркетинг, маркетинг чрез електронна поща и други методи за генериране на клиенти (лидове) и промотиране на търговската марка.
Нашите маркетинг услуги включват:
• Маркетинг и продажби по телефона насочени към бизнес клиенти
• Маркетинг на събития, набиране на участници за семинари и промотиране на събития
• Изготвяне на списък с данни/компании и профилиране на ключовите клиенти (акаунти)
• Телефонни или онлайн проучвания на пазара
• Маркетинг чрез електронна поща и изготвяне на списък с имейл адреси |
3. Маркетинг на търговски канали: |
|
|
|
Маркетингът на търговски канали е една от основните услуги предлагани от ОНБОРД на български и чуждестранни компании. Чрез нашите изпитани методологии вие можете да сте сигурни, че партньорите ви използват всички възможни средства, включващи промоции на продуктите ви, маркетинг материали, съвместни маркетинг кампании и финансиране и др., за да увеличат максимално продажбите на вашите продукти. Освен това ние проверяваме как вашите партньори представят продуктите и услугите ви в тяхното портфолио, като ние информираме вашите мениджъри за всякакви забелязани проблеми или нередности. Нашият опит показва, че най-ефективният начин да подобрите маркетинга на търговския си канал и да увеличите продажбите си от него е да възложите изпълнението на подобен проект по телемаркетинг на търговски канали на организация занимаваща се с бизнес процеси (BPO) каквато е ОНБОРД. |
4. Одити на търговски канали: |
|
|
|
Наше специфично допълнително предимство е в практическия опит и капацитета, които притежаваме, за да извършваме одити на търговски канали както в страните от региона EMEA (Европа, Близкия изток и Африка), така и на територията на България. Успехът на проведените от нас одити на търговски канали за някои световноизвестни клиенти се дължи на способността ни да предоставяме качествени услуги дори и на най-взискателните клиенти. Така че, без значение дали имате обмислен процес на вашия одит или сте оставили неговото изработване на нас, специалистите на ОНБОРД са на ваше разположение, за да осъществят одита на търговския ви канал. Нашата организационна структура ни позволява да предоставяме бързо извършване на одитите, тъй като имаме одитори както на място на ключови пазари от региона (EMEA), така и на територията на България. Ние сме правили одити на местоположения от Южна Африка до Норвегия, и от Лондон през Кайро до Владивосток. Разполгаме и с богат набор от служители, покриващи територията на цяла България. |
5. Вашият проект 'Таен клиент' в България и/или света: |
|
|
|
Нашите мистериозни купувачи: Нашите добре обучени тайни клиенти имат сходен профил с повечето ви клиенти; те се обаждат по телефона от 1 до 5 пъти всеки месец, или веднъж на всеки два месеца, или както вие смятате, че е удобно. Ние записваме разговорите с всеки служител или партньор, като използваме най-модерен софтуер, който ни позволява да се обаждаме от телефонни номера в близост до избраната локация. След проведеният разговор специално обучени агенти прослушват записа и правят внимателна оценка. Ние обръщаме специално внимание на отношението, умението да се проведе успешна комуникация с нашите тайни клиенти, познания за продукта и програмата, както и умението да се сключи сделка или уреди среща.
Тъй като имаме покритие в цяла България, то ние можем да организираме Вашия проект Таен клиент до броени дни след изясняване на изискванията Ви. Моля изпратете запитване за БЕЗПЛАТНА ОФЕРТА ТУК.
|
6. Входящ телемаркетинг: |
|
|
|
Ние сме готови да разширим услугите си за входящ телемаркетинг и да ви помогнем с управлението на входящите обаждания към вашия отдел Продажби. Ние имаме нужните специалисти с професионални умения по продажби по телефона, които ще общуват ефективно с вашите клиенти. Входящите телемаркетинг обаждания са доказано средство за развиване или допълване на обслужването на клиентите и различни програми по продажби. Ние можем да използваме съществуващия ви безплатен телефонен номер или да ви предоставим такъв. Нашите дружелюбни служители с радост ще отговарят на въпроси, ще събират информация или ще обработват поръчки на клиенти обаждащи се по телефона. Представителите ни ще говорят с вашите клиенти следвайки предоставения от вас скрипт, за да съобщават на клиентите ви за интересни оферти, да сключват сделки или като цяло да продават повече и промотират по-добре вашите продукти и услуги.
Онборд има такива завършени проекти за компании от България, региона EMEA и света. |
7. Обновяване на данни: |
|
|
|
Всички наши проекти по обновяване на данни представляват телефонни обаждания до вашите ключови клиенти (акаунти) и потенциални клиенти и потвърждаване на техните контакт данни и данни на компанията. Информацията се обновява в CRM платформата, която ползвате или в платформата Salesforce.com, която позволява много подробно и индивидуално въвеждане на информация съобразно вашите специфични нужди. Обикновено ние проверяваме подробности като обръщение, пълно име, позиция в компанията, имейл адрес, адрес и уебсайт на компанията, но всяка друга информация, която ви е необходима може да бъде добавена в платформата или обновена. Понякога, нашите клиенти изискват по-специфична информация, като напр. брой на служителите в компанията, оборот, и др.
Моля изпратете запитване за БЕЗПЛАТНА ОФЕРТА ТУК. |
8. Професионални услуги: |
|
|
|
Платформи за бизнес процеси:
Ние правим оценка и ви предлагаме най-подходящата бизнес платформа за управление на отношенията ви с клиенти и партньори, специално съобразена с нуждите на вашата организация и изискванията ви за осъществяване на бизнес процеси. Фирма ОНБОРД има доказан опит в настройването и въвеждането на платформи за управление на бизнес процеси, ето защо ние лесно можем да ви помогнем да направите оценка на текущите си процеси и инструменти за:
Привличане на клиенти
Задържане на клиенти
Маркетинг на търговски канали
Набиране на партньори за търговски канали
Управление на отношенията ви с партньорите от търговските канали
Организиране на срещи и събития в България и по света
Моля изпратете запитване за БЕЗПЛАТНА ОФЕРТА ТУК. |
|
Върни се горе. | |
Услуги
